Foire aux questions :
Nos minimums de commandes standards par référence sont les suivants :
- Extraits standards hydro-alcooliques de plantes fraîches et hydro-alcooliques glycérinés de bourgeons frais : 1L
- Extraits aqueux sur mesures (hydro-alcooliques, aqueux, hydro-glycérinés) : 25kg
- Macérats huileux : standards 5kg / sur mesure : 25kg
- Eaux distillées et hydrolats : 25kg
- Huiles essentielles : 1kg
- Produits finis (alimentaires, cosmétiques, vétérinaires, biostimulants) : 1 000 unités
- Savons solides : 400 unités
Pour les commandes de produits (ingrédients et produits finis hors savons solides) : le délai moyen standard est un départ de nos locaux sous 4 à 6 semaines après enregistrement officiel de votre commande.
Pour les commandes de savons solides : le délai moyen standard est un départ de nos locaux sous 6 à 8 semaines après enregistrement officiel de votre commande.
Dans tous les cas : un délai moyen vous sera précisé avec toute offre de prix. Une date de départ ferme vous sera quant à elle confirmée quelques jours après l’envoi de votre confirmation de commande.
Acanthis possède plusieurs certifications :
- Certifications biologiques : nos produits sont certifiés bio en alimentaire (AB) et COSMOS en cosmétiques ; nous possédons également la certification pour les bougies et parfums d’ambiance (naturels ou biologiques)
- Certification de notre système de management de la qualité : Acanthis laboratoire est certifié ISO 9001-2015.
- Notre laboratoire est enregistré en tant qu’établissement cosmétique
- Notre laboratoire est enregistré en tant qu’établissement du secteur de l’alimentation animale
- Certification RSE : Acanthis Laboratoire a obtenu une nouvelle médaille de Bronze auprès de l’évaluateur Ecovadis en octobre 2025
Oui nous pouvons, sur votre demande, vous expédier vos commandes. Dans ce cas, les frais de transport vous seront facturés en sus. Vous pouvez aussi faire passer votre transporteur ou venir retirer la marchandise sur place (à la date de départ qui vous sera transmise et pendant les horaires d’ouverture).
Acanthis Laboratoire peut vous accompagner depuis le sourcing des matières premières et emballages jusqu’à la livraison de vos produits dans vos locaux, en passant par la formulation, l’accompagnement réglementaire (aide à l’étiquetage, notification d’un complément alimentaire (Compl’Alim), rédaction du DIP (Dossier d’Information Produit) pour les produits cosmétiques, déclaration CPNP, PCN, etc…), la fabrication et le conditionnement.
En tant que metteur sur le marché de produits finis, vous devez adhérer auprès d’un éco-organisme dont la mission est de réduire l’impact environnemental des emballages ménagers et des papiers graphiques.
Si vous voulez mettre sur le marché un produit biologique (alimentaire ou cosmétique), en tant que fabricant nous devons faire certifier votre produit. Vous devez également vous faire certifier en tant que distributeur de votre produit.
En tant que metteur sur le marché d’un produit fini à destination du consommateur final, vous restez responsable de la conformité de votre produit à la réglementation en vigueur, dans le ou les pays de commercialisation.
Oui, dans ce cas vous êtes responsables de la conformité des marchandises fournies à Acanthis Laboratoire à la réglementation en vigueur et aux référentiels biologiques (le cas échéant).
Si vous optez pour une prestation de stockage de ces marchandises dans nos locaux, celles-ci devront être assurées par vos soins et cette prestation fera l’objet d’une facturation.
Le délai de livraison de votre commande sera fonction du délai de livraison des marchandises que vous fournirez.